Étiquettes et douane
La section Étiquettes et douane des réglages fixe le format de vos étiquettes et le n° EORI imprimé sur vos déclarations douanières. Choisissez le format d'après votre imprimante, une fois pour toutes : il s'applique à chaque étiquette et à sa CN23.
Choisir le format d'étiquette
Le champ Format d'étiquette propose huit formats. Le réglage d'origine est PDF 10 x 15 cm.
| Format | Usage |
|---|---|
| PDF 10 x 15 cm | Étiquette au format colis, pour une imprimante thermique ou une planche d'étiquettes. |
| PDF A4 | Étiquette sur une feuille A4, pour une imprimante de bureau. |
| ZPL 10 x 15 cm, 203 dpi (imprimante thermique) | Fichier pour une imprimante thermique ZPL en 203 dpi. |
| ZPL 10 x 15 cm, 300 dpi (imprimante thermique) | Fichier pour une imprimante thermique ZPL en 300 dpi. |
| PDF 10 x 15 cm, avec CN23 sur la même page | Comme PDF 10 x 15 cm, avec la déclaration douanière intégrée. |
| PDF A4, avec CN23 sur la même page | Comme PDF A4, avec la déclaration douanière intégrée. |
| ZPL 10 x 15 cm, 203 dpi, avec CN23 sur la même page | Comme ZPL 203 dpi, avec la déclaration douanière intégrée. |
| ZPL 10 x 15 cm, 300 dpi, avec CN23 sur la même page | Comme ZPL 300 dpi, avec la déclaration douanière intégrée. |
Les modifications s'enregistrent avec la barre d'enregistrement de Shopify, comme les sections Expédition et International et USA.
Imprimante thermique : PDF ou ZPL
Avec une imprimante thermique, le plus simple est de rester en PDF. La section le conseille dès qu'un format PDF est choisi : « Imprimante thermique (Zebra, Rollo, Dymo, Xprinter...) : choisissez PDF 10 x 15 cm et imprimez en taille réelle avec le pilote de l'imprimante. Vous gardez l'aperçu et l'impression depuis Shopify, unitaire ou groupée. »
Le ZPL est le langage natif de nombreuses imprimantes thermiques. Quand vous choisissez un format ZPL, un avertissement s'affiche, Le ZPL ne s'imprime pas depuis le navigateur : Shopify ne montre ni aperçu ni bouton d'impression, et myColis fournit à la place un fichier .zpl, pour une étiquette ou pour un lot. Vous l'envoyez vous-même à l'imprimante, qui doit comprendre le ZPL et avoir la même résolution que le format choisi, 203 ou 300 dpi. L'avertissement donne trois façons de le faire : Zebra Setup Utilities sous Windows, la commande lp -o raw sous macOS, ou le port 9100 d'une imprimante réseau. Sauf besoin particulier, préférez PDF 10 x 15 cm.
La CN23 et les formats avec CN23
Un envoi qui demande une déclaration douanière reçoit une CN23 en plus de l'étiquette, au même type de format : avec PDF 10 x 15 cm, la CN23 sort en PDF au format 10 x 12 cm ; avec PDF A4, en A4 ; avec un format ZPL, en ZPL 10 x 12 cm à la même résolution. Elle s'imprime avec l'étiquette. Les envois concernés sont décrits dans Déclaration CN23.
Les formats « avec CN23 sur la même page » regroupent l'étiquette et la déclaration sur une seule page, sans document séparé. La déclaration intégrée n'affiche que les trois premiers articles, avec des totaux complets, et l'action le signale : « Étiquette unifiée : la CN23 n'affiche que les 3 premiers articles, les totaux restent complets. »
Renseigner le n° EORI
Le N° EORI de l'expéditeur identifie votre entreprise auprès des douanes. Il se compose de 2 lettres, le code pays, suivies de 9 chiffres, par exemple FR123456789 pour un EORI français basé sur le SIREN. Il est obligatoire pour tout envoi vers les États-Unis et imprimé sur les CN23 des envois hors de l'Union européenne et vers l'outre-mer. Pour un envoi qui n'a pas de CN23, il ne sert pas.
- Ouvrez myColis, puis Réglages.
- Saisissez votre n° dans N° EORI de l'expéditeur, dans la section Étiquettes et douane.
- Enregistrez depuis la barre d'enregistrement de Shopify.
Le numéro est vérifié pendant la saisie et à l'enregistrement. Un format incorrect est refusé avec « EORI invalide : 2 lettres (code pays) suivies de 9 chiffres, par exemple FR123456789. » Le champ peut rester vide si vous n'expédiez pas hors de l'Union européenne. Une fois l'EORI enregistré, l'étape Renseigner votre EORI de la page Envois se coche.
Ancien EORI basé sur le SIRET
Un ancien EORI français basé sur le SIRET, FR suivi de 14 chiffres, est refusé. La section affiche l'avertissement Ancien EORI basé sur le SIRET : « L'EORI basé sur le SIRET (FR + 14 chiffres) est en cours de désactivation par la douane (second semestre 2026). L'EORI est désormais FR + SIREN (9 chiffres). »
Le bouton Utiliser suivi du numéro proposé remplit le champ avec FR et les 9 premiers chiffres de votre ancien numéro, c'est-à-dire votre SIREN. Vérifiez avant d'enregistrer, comme le rappelle la section : « Ce numéro doit correspondre à un EORI SIREN obtenu sur SOPRANO. »