La page Envois
La page Envois est l'accueil de myColis : elle liste toutes les étiquettes créées par l'app, avec leur statut, et permet d'agir sur chacune. Cette page explique ses filtres, ses statuts et ses actions.
Ce que montre la page
En haut de la page s'affiche, quand Shopify en a transmis une, le bandeau Demande d'accès aux données d'un client, voir Données de vos clients. Vient ensuite la carte de votre plan, avec le compteur d'étiquettes réelles du mois et le lien Voir le plan, voir Plans et quotas. Tant que la configuration n'est pas terminée, la carte Configuration de myColis suit, voir Installer l'app. Un encadré rappelle ensuite où créer une étiquette : le bloc myColis de la fiche commande, ou Plus d'actions, Créer l'étiquette (myColis).
La liste affiche les étiquettes de la plus récente à la plus ancienne, 50 par page, avec les colonnes Commande, Statut, N° de colis, Créé le, Service, Poids et Actions. Le nom de la commande ouvre sa fiche dans Shopify. La page se met à jour d'elle-même toutes les cinq minutes et quand vous revenez sur l'onglet.
Filtrer et rechercher
Les filtres, au-dessus de la liste, restreignent ce qu'elle affiche :
| Filtre | Contenu |
|---|---|
| Tous | Toutes les étiquettes. |
| À imprimer | Les étiquettes dont le fichier n'a jamais été ouvert ni marqué comme imprimé. Le nombre est affiché à côté du filtre. |
| Expédiés | Les étiquettes dont la commande est marquée expédiée. |
| Erreurs | Les étiquettes refusées et celles dont l'expédition est à relancer. Le nombre est affiché à côté du filtre. |
| Démo | Les étiquettes d'exemple du mode test. |
| Relais à choisir | Les commandes passées avec un tarif point relais sans point choisi. |
Le champ de recherche trouve une étiquette par son n° de commande ou son n° de colis, en partie ou en entier. Sélectionnez Rechercher pour lancer la recherche.
Les statuts
| Statut | Signification |
|---|---|
| Génération en cours | myColis est en train de créer l'étiquette. |
| Étiquette créée | L'étiquette existe, la commande n'est pas encore marquée expédiée. |
| Expédition à relancer | L'étiquette existe, mais Shopify n'a pas marqué la commande expédiée. |
| Expédié | La commande est marquée expédiée avec le n° de colis. |
| Démo, non expédié | Mode test sur une boutique réelle : étiquette d'exemple, commande non modifiée. |
| Erreur | L'étiquette n'a pas été créée, ou a été abandonnée. |
Pour les statuts Erreur et Expédition à relancer, la raison s'affiche sous le statut. Des badges complètent la ligne : À imprimer, Démo pour une étiquette d'exemple, et CN23 suivi du code du pays pour un envoi avec déclaration douanière.
Imprimer depuis la liste
Chaque ligne a un bouton Imprimer, qui ouvre le PDF dans un nouvel onglet, ou Télécharger le ZPL si l'étiquette est en ZPL.
Sur le filtre À imprimer, la carte Étiquettes à imprimer réunit les étiquettes en attente dans un seul fichier, des plus anciennes aux plus récentes, par lots de 50. Ses boutons s'appellent Imprimer ou Télécharger suivis du nombre d'étiquettes. Les étiquettes passent en imprimées à l'ouverture du fichier, et le lot suivant apparaît.
Agir sur une étiquette
Le menu de chaque ligne propose les actions possibles selon son état. Marquer comme imprimée fait sortir l'étiquette du filtre À imprimer, et Marquer comme à imprimer l'y remet.
Relancer l'expédition redemande à Shopify de marquer la commande comme expédiée, avec l'étiquette déjà créée, et le message Commande marquée comme expédiée confirme la réussite. Abandonner l'étiquette détache l'étiquette de la commande. Ces deux actions ne s'offrent qu'aux étiquettes Étiquette créée ou Expédition à relancer, c'est-à-dire avant que la commande soit expédiée.
Abandonner une étiquette
Abandonnez une étiquette créée par erreur, ou à refaire avec un autre poids, un autre service ou un autre point relais. La fenêtre de confirmation rappelle les conséquences : « L'étiquette … de la commande … sera détachée de la commande, qui pourra recevoir une nouvelle étiquette. Une étiquette non déposée n'est pas facturée. Ne déposez pas ce colis. »
Sélectionnez Abandonner pour confirmer. L'étiquette passe au statut Erreur avec la mention « Étiquette abandonnée. Une étiquette non déposée n'est pas facturée. », et vous pouvez créer une nouvelle étiquette depuis la commande. Détruisez l'ancienne étiquette si elle est déjà imprimée. Colissimo ne la facture pas, mais elle reste comptée dans le quota de votre plan myColis.
Commandes relais à choisir
Le filtre Relais à choisir n'affiche pas des étiquettes, mais des commandes Shopify : les commandes non expédiées des 60 derniers jours, passées avec un tarif point relais, sans point relais choisi et sans étiquette en cours. Y figurent aussi les commandes payées sans point quand le choix au checkout était impossible, par exemple si la recherche a échoué ou si le client a payé en paiement express depuis le panier, et les commandes que vous créez dans l'admin Shopify avec un tarif point relais. Les colonnes sont Commande, Tarif et Passée le, et le bouton Ouvrir la commande ouvre sa fiche, où l'action Créer l'étiquette (myColis) vous laisse choisir le point.
Si aucun tarif point relais n'est indiqué dans les réglages, la vue vous invite à le faire avec le lien Indiquer les tarifs point relais, voir Tarifs point relais. La vue examine les 100 commandes non expédiées les plus récentes, et le précise quand il y en a davantage.